为深入贯彻落实中央网信办、中央社会工作部《关于开展网络平台涉志愿服务违规信息专项整治的通知》部署要求，从严整治网络志愿服务乱象，净化网络公益生态，维护志愿服务公益属性与社会公信力，省委社会工作部、省委网信办联合开展全省网络平台涉志愿服务违规信息专项整治工作，现面向社会公开征集违规问题线索。

一、征集范围

重点征集清理七类涉志愿服务网络违规信息及相关账号问题线索：

1.以各种形式售卖志愿服务时长、志愿服务证书。

事例：商家出售商品“大学生环保竞赛志愿者电子证书”“有偿录入志愿服务信息时长”。

2.违背志愿精神的相关宣传内容。包括但不限于如何快速获得志愿服务时长；以参观研学、在线答题、捐书捐物、购买助农产品等非志愿服务活动或以截图发朋友圈、AI生成图片、拍照打卡等未实际开展志愿服务的行为，宣传可以获得志愿服务时长、志愿服务证书的信息、短视频等。

事例：商家线上售卖文创产品，宣称购买即赠送2小时志愿时长，无需实际参加服务。

3.容易误导学生和家长的相关宣传内容。包括但不限于入团、入党对志愿服务时长数量有硬性要求的虚假宣传，鼓吹志愿服务时长与各类评先评优、升学入职挂钩的不良宣传等。

4.为各类商事活动招募志愿者，或有偿招募安保员、后勤人员等所谓的“志愿者”。将营利性活动包装成志愿服务活动招募志愿者。

事例：商业音乐节或演唱会发布招募帖，对外宣称公益志愿活动，实际用于舞台后勤、票务核验，活动门票全部售卖盈利。

5.假冒、仿冒“地域+志愿”“行业+志愿”等官方账号误导社会公众。

6.商标、商业广告以及其他营利性活动中使用志愿服务标识。包括但不限于以营利为目的的品牌推广、产品销售、商业展示、商业演出等行为中使用志愿服务标识。

事例：农产品商家直播间背景板使用志愿服务标识，宣传“公益助农志愿者同款产品”，抬高商品售价牟利。

7.其他以“志愿者”“志愿服务”“志愿服务组织”等名义，在网上开展的违背社会公德、损害社会公共利益或他人合法权益，危害国家安全的活动或发表的不当言论等。

二、举报方式

欢迎社会各界、广大网民积极提供违规线索，举报请一并附链接、截图、账号等佐证材料。我们将严格保密举报人信息，依法依规核查处置各类有效线索。发现线索亦可直接向有关网络平台举报。

举报邮箱：hnswzsc@126.com

中共湖南省委社会工作部

2026年8月7日