14个市州服务专线一览表 全媒体记者 王振亚 通讯员 钟银露 制图

湖南日报·新湖南客户端9月24日讯（全媒体记者 王振亚 通讯员 岳芬依 钟银露）奔波在大街小巷的快递员、外卖骑手、网约车司机等城市“奔跑者”，如今有了专属的诉求表达通道。近日，记者从省委社会工作部获悉，我省14个市州已全部开通新就业群体服务专线，实现全域覆盖。

据了解，专线主要依托12345政务服务便民热线搭建运行，推行专席接听、专项办理、专人跟踪、专题反馈的工作机制，精准对接新就业群体各类诉求，切实让新就业群体遇事有人管、诉求有人听、难题有人解。

为全力推动群众急难愁盼问题接得通、转得准、办得实，在省级统一机制基础上，各地结合本地实际积极探索创新，延伸推出“一码直达”“工会骑手热线”等特色服务模式。一系列精准贴心的举措，持续优化新就业群体就业生活环境，为广大新业态劳动者打造安心就业、舒心从业、暖心生活的良好氛围。

开通新就业群体服务专线，是我省关爱帮扶新就业群体的重要暖心举措。据省委社会工作部相关负责人介绍，此次从省级层面统筹部署，推动各市州在12345政务服务便民热线设立新就业群体专属服务通道，就是要以实打实的服务举措，不断提升新业态劳动者的归属感与幸福感。