在社区治理过程中，青少年课余文化生活匮乏、双职工家庭托育压力大、志愿服务活力不足等问题较为突出。为破解这些难题，常德市武陵区芙蓉街道创新打造“芙蓉花·青春益站”公益服务平台。该平台深度融合高校智力资源、企业社会责任与属地统筹优势，构建起“高校+企业+社区”共建共治共享的志愿服务新模式。通过每周常态化开展多元化公益课堂，实现了青少年素质提升、家庭托育减压、青年成长反哺的良性循环，为基层治理注入了持久动能。

一、聚焦需求导向，破解社区志愿服务三大难题

破解青少年文化生活“同质化”困境。辖区内青少年儿童数量超4000人，他们在课后及假期普遍面临活动场所少、内容单一的问题，多元活动供给严重不足。“芙蓉花”公益课堂针对这一情况，围绕传统文化、安全知识、自然科学探索等主题打造特色课程，填补了青少年多样化成长需求的空白，让青少年在丰富的体验中拓宽视野、提升素养。

缓解双职工家庭“托育焦虑”。辖区内70%以上的青少年家庭为双职工家庭，课后“管理真空”成为这些家庭的普遍困扰。公益课堂将社区中建优街党群服务中心作为固定场地，在每周末固定时段开展托管式服务，由志愿者全程陪伴。这一举措既保障了青少年的安全，又让家长能够安心工作，有效缓解了家庭的托育压力。

打破志愿服务“单向输出”模式。传统的青少年志愿服务多以“被动参与”为主，缺乏持续性和内生动力。芙蓉街道借助周边高校的资源优势，鼓励青少年从“受助者”转变为“服务者”。青少年通过参与课堂组织等方式，在实践中深刻理解志愿服务精神，在公益活动中实现自我价值，促进了“青年服务青年”的良性循环。

二、创新共建模式，构建“三位一体”联动机制

公益课堂的可持续发展，关键在于整合资源、凝聚合力。武陵区探索形成“高校+企业+社区”的共建模式，实现多方优势互补。

高校：注入专业志愿服务力量。与湖南文理学院、湖南幼儿师范高等专科学校、常德技师学院等高校建立战略合作关系，组建“大学生志愿者服务队”。在街道、社区的引导下，学生与志愿者共同参与课程策划、演练和执行，将教学工作开展得有模有样，为公益课堂注入了专业的志愿服务力量。

企业：提供资源保障支撑。联合辖区内的科技企业、文化机构、爱心商家等组建“企业公益联盟”。目前，已有全市129家社会组织、党组织入驻公益课堂阵地，提供志愿服务。来自不同社会组织、党组织的青年志愿者，通过党群服务中心和公益课堂的链接，实现了自身的社会价值，为公益课堂提供了坚实的资源保障支撑。

社区：搭建平台统筹协调。将活动阵地设在中建优街党群服务中心，规划出超300平方米的专属场地作为公益课堂固定场所，并划分出教学区、活动区、阅读区、展示区四大功能区域，配备了多媒体设备、桌椅、图书架等设施。社区工作人员负责场地的日常维护，确保课堂活动有序开展。同时，社区还承担着协调居民需求、对接高校和企业资源的职责，推动三方联动高效运转。

三、丰富活动载体，实现公益课堂三大成效

丰富青少年文化生活，助力全面发展。公益课堂坚持“知识性+趣味性+实践性”相结合，形成了“三大课程体系”——传统文化课程：如“手制地球·爱在指尖”手工活动，邀请专业老师开展剪纸、书法、绘画等教学，让青少年感受传统文化魅力。安全知识普及：如“管道安全与我同行”活动，将传统安全知识通过寓教于乐的方式进行教学，通过生动的图片、案例和通俗易懂的语言，结合游戏互动向青少年儿童进行介绍。趣味实践活动：如通过“小小老板跳蚤市场”等活动，让青少年儿童在真实的“商业”情景中，学习沟通表达、理解等价交换，为孩子们的成长注入更多趣味和意义。多样化的课程让青少年在兴趣中学习、在实践中成长，不少家长表示：“孩子现在周末主动要求来上课，也不沉迷手机了，性格也更开朗了。”

减轻家庭托育压力，提升居民幸福感。公益课堂贯彻“全公益”原则，不收取任何费用，在每周固定时段开放，解决了职工家庭“看护难、费用高”的问题。社区建立了“家长-志愿者-社区”三方沟通群，实时反馈青少年在课堂的表现和活动照片，让家长能够全程掌握孩子的动态。自2023年“芙蓉花”公益课堂建立以来，截至目前，已开展活动96次，服务群体达6000余人次，极大地缓解了周边居民、新就业群体和城市随迁子女的假期托育压力。2025年暑假，还新开设了“芙蓉花・七彩假期”公益暑期夏令营，进一步丰富了青少年儿童的暑期活动。

激活志愿服务生态，培育青年担当精神。“芙蓉花”公益课堂构建“高校志愿者引领、青少年志愿者参与”的服务链条，形成“服务-感悟-传承”的志愿文化传播路径。高校志愿者通过教学实践提升社会责任感，青少年在被服务中理解志愿精神，进而主动参与服务，实现“青年影响青年、青年带动青年”。目前，“芙蓉花”品牌被新华社、人民网、湖南日报等多家主流平台广泛推介，2023年被共青团中央评为“全国五四红旗团工委”。