7月6日，湖南省民意反映渠道一体化平台在湘西州试运行上线。这一平台上线是省委贯彻党的二十届三中全会决策部署的生动实践，标志着湖南省在畅通民意反映渠道、解决公众诉求、吸纳民智等方面迈出重要一步，将有力提升全省社会治理现代化水平。

据了解，湖南省民意反映渠道一体化平台整合全省各级各类民意反映渠道，实现民意诉求多渠道进入、一平台分发办理、一体化监督问效，能够有效解决系统繁多、标准不一、重复反映、办结率低等问题，引入更加科学的评价反馈机制，能进一步督促各部门提升服务质量，做到“事事有回应、件件有落实”。

湘西州作为全省率先上线该平台试点地区，积极响应省委改革号召，全力推进平台运行落地，确保试运行顺利进行。试运行期间，湘西州委社会工作部主要负责人表示，平台将重点聚焦民生热点、企业关切问题，通过诉求分类和精准派发，能够快速将相关诉求推送至责任部门，缩短办理周期，提高问题解决效率。

目前，湘西州已组织多轮系统操作培训、线上工单测试，完成新旧系统座席整体切割，确保各级各部门能够熟练运用平台处理各类诉求。下一步，湘西州将根据试运行情况，完善工作机制，为全省推广提供经验。