编者按

今年7月底，由中央社会工作部等22个部门和单位联合评选的2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型正式发布，我省11个志愿服务典型上榜，包括4名“最美志愿者”、2个“最佳志愿服务组织”、2个“最佳志愿服务项目”和3个“最美志愿服务村（社区）”。为做好典型宣传，多角度讲好志愿服务先进典型心怀大爱、无私奉献的感人故事，省委社会工作部联合湖南日报·新湖南客户端推出系列报道，敬请关注。

“老黄，你这积分总算赶上来了，进步真不小！”日前，新邵县潭溪镇玄本村党支部书记周玉岔手持一本红色的“银行存折”，笑着为村民黄师傅登记下5分新积分。谁能想到，这位如今的志愿服务积极分子，在今年一季度还是积分“垫底”的村民——短短半年时间跻身积分“中上游”，老黄的转变，正是玄本村志愿服务氛围日渐浓厚、村民参与热情持续高涨的生动写照。

玄本村鸟瞰图。

这份志愿服务的扎实成效，也为玄本村赢得了国家级荣誉：今年7月底，该村成功荣膺“全国最美志愿服务村（社区）”。近年来，玄本村始终以志愿服务为核心抓手，创新探索“志愿服务+基层治理+乡村振兴”的特色发展路径，不仅实现了村庄从“乱”到“治”的秩序转变，更完成了从“治”到“美”的品质升级，在群山环抱的“山窝窝”里，筑起了一块令人瞩目的“道德高地”。

玄本村村容村貌。

建强志愿队伍，激活基层治理“新引擎”

“我是外地嫁过来的媳妇，要赢得村民信赖，说到底就是处事公道、秉持公心！”这是周玉岔常挂在嘴边的话。自她任职以来，玄本村首先从“人”入手，通过吸纳年轻党员、返乡大学生进入村级班子，打造了一支“思想活、精力旺、干劲足”的核心团队——目前在职村干部5人，平均年龄43岁，学历均为大专以上，为志愿服务开展奠定了坚实基础。

在此基础上，村两委牵头注册成立“玄本红”“红袖章”“小红帽”等8支特色志愿队伍，各有侧重、协同发力：“玄本红”志愿者聚焦基础设施建设，义务出工投劳；“红袖章”志愿者承担治安巡逻，守护乡村平安；“小红帽”志愿者专攻弱势群体帮扶，为在村空巢老人、残疾人、留守儿童提供生活照料。

2023年，玄本村古岳峡谷旅游步道建设项目，原本预算需500余万元。“玄本红”志愿者主动请缨，义务出工、自带工具，最终仅耗资100余万元便完成建设，省下的资金全部投入后续乡村发展；“红袖章”志愿者全年累计开展义务治安巡逻389人次，让村民夜里睡得更踏实；矛盾调解、见义勇为、环境整治、移风易俗……各类志愿服务场景中，都能看到志愿者忙碌的身影。截至目前，全村已有705人次参与村级公益事业，志愿服务的种子在“山窝窝”里生根发芽。

玄本村村民正在参与志愿服务。

完善治理机制，探索乡村发展“新思路”

“志愿服务不能靠‘一时热情’，得有长效机制托底，让村民从‘要我参与’变成‘我要参与’。”周玉岔深知机制建设的重要性。玄本村将传统的“屋场会”“积分榜”提质升级，由党员干部牵头，定期召开“屋场会”收集村民意见，让村民全程参与村级事务决策；在基础设施建设中，推行“村里包材料，村民出义工”模式，在家村民出工出物，在外乡贤捐款援助，原本坑洼的“泥坑路”，就这样一步步蝶变为平整的“沥青大道”。

翻开玄本村的“民生账本”，志愿服务的印记随处可见：2021年，村民义务修建自来水工程，出义工114人次，自发捐款3970元；2022年，修建风雨桥时，村民捐款15.788万元，参与志愿服务128.5人次；2023年，修建标准化水渠400米，42名村民义务投工；2024年洪灾过后，23名志愿者参与灾后重建，还为困难群体生病住院募集捐款3.124万元……仅这几项，就为乡村发展节省资金52.637万元。

玄本村还主动“借力”，与新邵县大同公益志愿者协会、县老科协等社会组织合作，2024年联合开展义诊、留守儿童关爱、农技培训等活动15场，惠及村民157人次，让志愿服务的覆盖面更广、专业性更强。

村民正在积极参与志愿服务。

搭建“银行存折”，引领文明新风“新潮流”

“今天疏通水渠，计1分”“免费帮邻居打谷子，计2分”……在玄本村服务中心的货架上，食盐、大米、牙膏、洗涤用品等物资摆放整齐，而旁边的桌子上，一本本“银行存折”账户格外醒目。这是玄本村激发村民志愿服务热情的“关键一招”——将村民参与志愿服务的时长、贡献量化为“积分”存入“银行存折”，若有劣迹行为则实施“扣分”，村民可用超过底分的积分兑换实物奖励。

2021年“银行存折”开设以来，村民参与志愿服务的热情被彻底点燃。此前，村民黄某因一季度仅9分的积分排名垫底，在村里的公示栏前红了脸。此后，他主动参与环境卫生整治，不仅每天清扫自家屋前屋后，还冒雨疏通主干道水沟，积分一点点上涨，如今已成为村里的志愿服务“积极分子”。

截至目前，玄本村“银行存折”已为村民登记奖励积分2136人次，扣除积分28人次。积分增减原因、资金使用明细等信息，会通过村村响广播、宣传栏、LED显示屏全程公示，接受全体村民监督。在“银行存折”的带动下，村民志愿服务较此前增长5倍，村级事务决策效率提升80%。

村里组建“党员突击队”攻坚急难任务时，村民们纷纷报名；发展旅游产业时，大家志愿参与基础设施建设，仅投入“小资金”就建成2家民宿，累计年接待外地康养游客380人次，带动旅游收入3万元。

周玉岔感慨道：“村里的沟渠、风雨桥、人行道、溯溪游步道，都是村民主动出钱出力建起来的。现在，大家不仅自觉搞好自家卫生，还会主动参与公共环境整治、助力产业发展，我们村两委班子看着乡亲们的支持，心里既温暖又有干劲!”