10月8日下午，省委社会工作部召开省民意反映渠道一体化平台建设工作调度会，总结平台试运行进展，梳理存在问题，部署下一阶段重点任务。省委社会工作部部长陈雪楚出席并讲话，副部长吴晖主持。

会议听取了省一体化平台技术公司、工作专班关于平台建设与运行情况的汇报。与会人员围绕平台功能开发、规范制定、业务对接等内容展开深入讨论，并就试运行中发现的突出问题提出改进意见。

陈雪楚指出，9月以来，项目组和工作专班按照既定计划，有序推进平台试运行工作，在省级12345、湘西州试点基础上，逐步拓展至衡阳、邵阳、怀化等地，并同步对接其他市州，取得积极进展。

陈雪楚强调，平台建设是落实省委决策部署的重要举措，必须严格按照时间节点推进，确保各市州系统平稳切换、主流程畅通。

要聚焦智能化功能开发与应用，充分利用现有数据资源，加强对智能实时判重、智能派单、智能分析等功能的训练与优化，提升智能化应用的准确性、实用性。

要统筹共性与个性化需求，坚持“全省一盘棋”，在统一业务主流程的基础上，适度响应市州个性化需求。

要重视智能数据分析报表开发，进一步优化数据展示与分析功能，完善日报、周报、月报模板，增强对重复诉求、跨渠道工单、重点群体等关键指标的统计与预警能力，为领导决策和工作调度提供有力的数据支撑。

要加强组织协调，压实各方责任，确保平台建设高效推进、按期上线。